Mercredi 20 Mars 2019


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Télégestion

Procédure pour accéder au service de télégestion

Expédier par télécopie vos demandes de créations, modifications, etc... souhaitées.

au numéro :
05.96.39.18.04

ou par courriel à:
technique@reso-antilles.com

Celles-ci seront effectuées dans les deux heures ouvrables suivantes, soit du lundi au vendredi entre 08H00 et 12h00 et de 14h00 à 16h00.
Une télécopie ou courriel de confirmation des modifications apportées vous sera adressée.

Merci de nous contacter afin de connaître l'incidence financière de notre service de télégestion.

Le règlement des interventions par télégestion s'effectue aux conditions du contrat de base, si existant entre les deux parties (périodicité, mode de règlement, révision).

Pour les sites non encore équipés d'un dispositif de télégestion, les équipements suivants seront installés aux frais du client et feront l'objet d'un devis préalable:

  • Un modem
  • Une carte d'interface RS 232
  • Un câble reliant la carte d'interface au modem

Dans le cas où la demande d'intervention par télégestion nécessiterait, avec l'accord du client, l'intervention sur place d'un technicien RES@NTILLES, celle-ci sera facturée suivant le tarif en vigueur.

L'intervention se déroule pendant les heures ouvrables de RES@NTILLES du lundi au vendredi de 07H30 à  12h30 et de 14h00 à 17h00.